Внедрение IP-телефонии
Не пропускайте ни одного звонка, следите и оценивайте качество сервиса, фиксируйте и просматривайте аналитику обращений от поискового запроса до продажи в CRM.
-
Виртуальная АТС
Облачная телефония для организации продаж, обслуживания и улучшения коммуникаций сотрудников.
IP-Телефония голосовое приветствие и меню распределение вызовов бизнес-аналитика и др.
-
Контакт-центр
Профессиональное облачное бизнес-приложение колл-центра для управления и обработки обращений клиентов.
автообзвон исходящих скрипты разговора контроль работы сотрудников мониторинг качества и др.
-
Коллтрекинг
Динамическая подмена номера со сквозной аналитикой позволяет оценивать эффективность любых рекламных каналов (ROI).
звонки в онлайн рекламе звонки в офлайн рекламе сбор аналитических данных сквозная аналитика и др.
-
Готовые интеграции
Широкие возможности API и более 100 готовых интеграций с IP-телефонией.
с сайтом на CMS 1С-Битрикс с 1С и CRM Битрикс24 с аналитикой Яндекс и Google и др., в том числе через API
-
Виджеты для сайта
Сервис с необходимыми инструментами для онлайн общения с клиентами на сайте.
звонки текстовые сообщения социальные сети мессенджеры
-
Приложение для ПК
Бесплатное приложение для приема звонков и обмена сообщениями.
Windows\MacOs для ПК Android\iOS для смартфонов
Провайдеры телефонии для интеграции c CRM
Мы имеем успешный опыт интеграции CRM Битрикс24 с интернет-телефонией от провайдеров: MANGO OFFICE , ZADARMA , БИТРИКС24 (VOXIMPLANT), UIS, БИЛАЙН, МЕГАФОН, ДЕЛОВАЯ СЕТЬ ИРКУТСК (ДСИ), СВЯЗЬТРАНЗИТ, РОСТЕЛЕКОМ. Готовы подключить любого другого провайдера по вашему запросу.
ZADARMA
MANGO OFFICE
БИТРИКС24
UIS
БИЛАЙН
МЕГАФОН
ДСИ
СВЯЗЬТРАНЗИТ
ДРУГИЕ
Процесс внедрения IP-телефонии
Процесс внедрения CRM Битрикс24 осуществляется циклами (всегда 4 недели, по методологии «гибкого» управления проектами Agile Scrum). В каждый цикл закладываем трудозатраты в часах на основе согласованного перечня работ с разбивкой по приоритетам. Для наблюдения за ходом работ и учетом времени предоставляется доступ к задаче в нашем task tracker.
Перечень работ по интеграции IP-телефонии с Битрикс24:
- Сбор и анализ информации по: требованиям к телефонии, действующему оборудовании и схеме его подключения.
- Подбор провайдера телефонии под требования по: функционалу, тарификации и сервису.
- Заключение договора и создание личного кабинета, внесение предоплаты, помощь в подготовке документов.
- Подключение телефонии и номеров новых или ранее зарегистрированных, решение вопросов с провайдерами.
- Интеграция с CRM Битрикс24 и настройка телефонии: ВАТС, маршрутизация звонков, голосовое меню, запись разговоров, коллтрекинг, сквозная аналитика, поддержка во время запуска в эксплуатацию.
Интеграция IP-телефонии с Битрикс24 ограничена техническими возможностями: Битрикс24, провайдера телефонии и разработчика приложения для провайдера. Поэтому перед заключением договора важно понимать, с какими ограничениями вы можете столкнуться у конкретного провайдера и получиться ли их устранить.
Цены и условия
- Для получения коммерческого предложения по стоимости услуг телефонии оставьте заявку, наш специалист с вами свяжется.
- Услуги по внедрению IP-телефонии проходят циклами по 2-4 недели с учетом рабочего временипо часам: 2 000 руб./час.
- Внедрение телефонии может проходить как отдельным циклом, так и в рамках внедрения Битрикс24
Преимущества «АБМ»
Мы не просто продаем программу или пакетное решение, а запускаем персональное внедрение в эксплуатацию!
При внедрении мы используем методологию Agile Scrum, в которой вы гарантированно будете получать результат каждые 4 недели.
Мы постоянно улучшаем компетенции и подтверждаем статусы. Тесный диалог с партнерами позволяет решать нам любые задачи.
Для автоматизации мы интегрируем системы: сайт или интернет-магазин, Битрикс24, 1С, IP-телефонию, эл. почту, соц. сети и др.
Мы предлагаем и внедряем клиентам только проверенные на собственном бизнесе инструменты и решения Битрикс24.
Все специалисты проходят обучение по собственной уникальной программе и непрерывно повышают свою квалификацию.
Заказать внедрение телефонии
В бизнесе вы должны принять все без исключения звонки и сделать так, чтобы звонящие вам люди как можно меньше ждали на линии, а потом сразу попадали к тому, кто сможет решить их проблему. Обратитесь к нам, мы знаем и расскажем вам, как достичь дзена в телефонии вместе с «АБМ»!