Битрикс24 ДУБАЙ — новый, огненный, невероятный!

Главная Блог НовостиБитрикс24 ДУБАЙ — новый, огненный, невероятный!
Битрикс24 ДУБАЙ — новый, огненный, невероятный!
05 04/19
Современная CRM 5 из 5! Контакт-центр → CRM-продажи → CRM-маркетинг → CRM-аналитика → Сквозная аналитика.

Какой Битрикс24 сегодня?

Начнем со статистики, на 05.04.2019 г. Битрикс24 — это:

  • 200+ стран клиентов.
  • 5 000 000+ зарегистрированных человек.
  • 18 языков, +6 новых азиатских.
  • 16 дата-центров по всему миру: 9 стран, 500+ серверов, 190+ миллионов хитов в сутки.
  • 2 ЦОДа в России, соответствующие требованиям 152 ФЗ об обработке персональных данных.
  • 92% довольных уровнем поддержки: 8 языков, 62 сотрудника, 50 000 чатов в месяц.
  • 13 200+ партнеров по внедрению, среди которых «АБМ»!

Краткий обзор новинок релиза Битрикс24 Дубай

Битрикс24 — это корпоративный портал, состоящий из 5 инструментов: Офис + Задачи и проекты + CRM + Контакт-центр + Сайты и магазины.

На презентации Битрикс24 Дубай представлено множество долгожданных новинок, рассмотрим некоторые из них.

Мобильная версия

В мобильной версии переработан интерфейс:

  • Авторизация по смс, новая лента, выбор главного инструмента.
  • Новая карточка задач в мобильной версии, удобные чек-листы, доработаны мобильные проекты.
  • Мобильный чат — изменился интерфейс и движок, голосовые сообщения в чате.

В плане на вторую половину года переработать CRM!

Битрикс24 Офис

В инструменте, который ранее назывался Компания, а теперь Офис, представлены следующие новинки:

  • Дополнительный интерфейс для более удобной работы с выпадающим боковым меню.
  • Новый режим Быстрый старт с подсказками в интерфейсе.
  • Добавлено 40 дополнительных тем в оформление.
  • Новый профиль сотрудника — более удобный вид предоставления информации. Навыки сделаны тегами, редактирование на странице просмотра и список благодарностей.
  • Рабочее время 2.0 — 4 новых сценария работы: посменная работа (ручное или автоматическое расписание), почасовой график, фиксированный график (как изначально работал модуль Рабочее время), смешанный вариант (смешение предыдущих). Теперь можно получать табель рабочего времени!
  • Новый более удобный календарь.
  • Новый движок десктоп-версии Битрикс24.Диск.

Битрикс24 Задачи и Проекты

Задачи и Проекты — это самый используемый инструмент в Битрикс24, что же здесь нас ждет:

  • Улучшен интерфейс в ПК и мобильной версиях.
  • Новые роботы и триггеры в задачах, в т. ч. связка с CRM! Можно выпускать своих роботов.
  • Битрикс24 Ассистент — голосовое управление через мобильную версию помощников Яндекс. Алиса и Google Ассистент.
  • Реализованы мобильные проекты.
  • Улучшена точность расчетов в отчете Эффективность.

Битрикс24 Контакт-центр

Все начиналось с чатов в Открытых линиях, но теперь они часть Контакт-центра. В результате эволюции в этом релизе будет выпущено:

  • На 100% встроенная VoIP телефония от ТОП-5 провайдеров: Zadarma, MANGO OFFICE, Beeline, Megafon, Простые звонки. Beeline и Megafon чаще выбирают из-за мобильных переговоров.
  • Номера из Коллтрекинга теперь можно распределить по источникам Колл-центра, для показа персональных номеров для каналов. Также можно создавать офлайн мероприятия.
  • Онлайн-чаты выбирают 56% общего трафика по сообщениям. Преследуют его Facebook и ВКонтакте, полагаю за счет спама)

Битрикс24 CRM

В этом блоке также добавим аналитические данные:

  • 39% всех компании в России выбрали Битрикс24
  • 5,5 всех компаний в России используют Битрикс24 CRM
  • 14% компаний используют CRM
  • 63,7% или не слышали или не используют CRM вообще!

Уважаемы бизнесмены — 63% рынков для эффективного бизнеса свободны!

Теперь о новинках в CRM:

  • Настройка карточек CRM, а также настройка полей в карточках вида Канбан.
  • Появился поиск в истории карточек CRM.
  • Новые роботы и триггеры для автоматизации рутинных процессов. Часть новинок перенесена в следующий релиз.
  • Корзина в CRM — удалять могут все, восстанавливать только администратор.
  • Документы в CRM. Простая генерация документов, в т. ч. на основе роботов. Появились права доступа.
  • Голосовые роботы в приложениях из Маркетплейс Битрикс24. Теперь можно не только записывать фиксированное сообщение, но и писать сценарии с озвучиванием текстов и голосовыми командами клиента.
  • Тоннель продаж! Разделение общей воронки на несколько воронок сделки. Например: 1. Продажи, 2. Логистики, 3. Сервисное обслуживание, а потом связать их друг с другом по выигранным или проигранным статусам — огонь! Также доступны роботы и повторные продажи!
  • CRM-аналитика позволяет теперь оценивать маркетинговые ROI — окупаемость инвестиций по каналам в разрезе продаж! Возможен ручной ввод затрат и источников. Также удобно просматривать сделки по менеджерам с фильтром по каналам продаж — огонь-огонь!

Современная CRM 5 из 5 сегодня — это:

  1. Контакт центр — зафиксируйте обращение клиента.
  2. CRM — то, что понимается под отделом продаж.
  3. CRM-маркетинг — для реализации маркетинговой стратегии.
  4. CRM-аналитика — понимать и принимать правильные управленческие решения.
  5. Сквозная аналитика — итоговый ответ-инструмент для отдела маркетинга.

Двунаправленный обмен Битрикс24 и 1С (Бэкофис 1С)

Теперь в сделках появилась кнопка 1С и интерфейс 1С будет открываться прямо в Битрикс24! Вы можете готовить любые документы и они сразу будут попадать в Битрикс24.

Обмен будет работать с любыми кастомизированными и типовыми конфигурациями 1С — огонь-огонь-огонь!

Скачать приложение Битрикс24 и 1С (Бэкофис 1 Сможно по ссылке: https://www.1c-bitrix.ru/~1cbo

Битрикс24 Сайты

Сайты пользуются большой популярностью, потому как они доступны в бесплатных версиях в неограниченном количестве. Рассмотрим подробнее:

  • Живую ленту из Битрикс24 теперь можно публиковать на сайтах Битрикс24.
  • Реализованы права доступа на Битрикс24 Сайты (только для платных версий)
  • Работает перенос сайтов между порталами Битрикс24.
  • Улучшена производительность сайтов под требования Google.

Битрикс24 Центр продаж

Это новый инструмент, который позволяет организовывать продажи прямо из чата. Процесс полностью автоматизирован, чаты становятся центром продаж!

Можно оплачивать прямо в чате через онлайн-сервис Сбербанка, Альфа-банка и др.! — огонь-огонь-огонь-огонь!

Когда все это будет?!

pictures.jpg

Сколько что стоит и кому достанется, а также когда все это будет реализовано?

Смотрите на скриншоте, в видеозаписи на  YouTube или обращайтесь в компанию «АБМ»!



ПОДЕЛИТЕСЬ В СОЦ. СЕТЯХ!

Возврат к списку